Aiheluettelo

• Pelitarjontamme että Pelialusta
• Suojaus että Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot sekä Nostojen käsittely
• Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
• Tuen Yhteystiedot

Pelitarjontamme sekä Pelialusta

Shotz Kasino esittää monipuolisen tarjonnan laadukkaitien peleja, jotka ovat kerätty toimialan johtavilta kehittäjiltä. Pelivalikoimamme kattaa ylitse tuhat vaihtoehtoista kolikkopeliä, perinteisiä pelejä että suoran kasinon kirjaston, joka tuo tuo todellisen kasino- fiiliksen heti kotiin. Olemme tehneet luoneet yhteistyötä tällaisten maineikkaiden kehittäjien kanssa muun muassa NetEntertainment, Microgaming sekä Evolution, mikä yhdessä takaa laadukkaan käyttökokemuksen kaikille vierailijan.

Meidän alustamme sivustomme on kehitetty kehitetty pelaamaan ongelmitta sekä pöytäkoneilla sekä mobiililaitteilla. Pelaaminen muokkautuu suoraan valitsemaasi laitteelle, joten voit helposti pelata suosikkipeleistäsi missä ja milloin tahansa tahdot. suomalainen kasino investoi jatkuvasti teknologiseen kehittämiseen varmistaakseen, että pelaajamme kokevat parhaan mahdollisen palvelun ilman odotuksia tai mitään teknistä pulmia.

Erikoistumisemme Live-kasinossa

Live-kasinosektiomme erottuu kilpailijoista esittämällä 24/7 yhteyden ammattimaisiin krupieereihin, jotka isännöivät pelejä reaaliajassa. Esitämme useita eri rulettivariaatioita, blackjack-pelejä vaihtelevilla panosalueilta sekä erikoisempia vaihtoehtoja kuten Dream Catcher sekä Monopoly Live -peli. Kukin live-peli striimautuu HD-laadulla, että keskustelu jakajien kanssa tapahtuu suoraan keskusteluominaisuuden välityksellä.

Peliturvallisuus että Lisensointi

Toiminta perustuu Malta Gaming Authorityn (Maltan pelilisenssiviranomaisen) myöntämään lisenssi, joka on on 1 arvostetuimmista pelialan sääntelyelimistä EU:ssa. Maltan peliviranomainen seuraa tarkasti jokaista toimilupansa saajia, joka tarkoittaa jatkuvia valvontatoimia, rehellistä pelaamisen auditointeja että finanssialan avoimuutta. Kyseinen toimilupa varmistaa, jotta kaikki toimintamme seuraa toimialan parhaimpia standardeja sekä kansainvälisiä määräyksiä.

Käytämme 256-bit SSL-salausta jokaisen tietojen suojaamiseen, joka on sama identtinen tekniikka, jota myös rahoituslaitokset käyttävät verkkomaksuissaan. Henkilötietosi että finanssi- informaatiosi pidetään varmistetuilla tallennustiloissa, joissa on pääsee pelkästään valtuutetuilla henkilöillä. Noudatamme tiukasti GDPR-säädöksiä sekä arvostamme asiakkaiden yksityiselämää kaikessa toiminnassamme.

Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessit

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittely

Tilisiirto	Kyllä	K	yhdestä kolmeen arkipäivää
Visa/Mastercard	K	Mahdollinen	yhdestä viiteen työpäivää
Trustly	K	Kyllä	Välitön – 24 tuntia
Skrill	Kyllä	K	0-24 h
Neteller-lompakko	Kyllä	K	0-24 h
Kryptovaluutat	Mahdollinen	Mahdollinen	0-2 tuntia

Tavoitteemme on prosessoimaan koko nostopyynnöt erittäin vaivattomasti. Ensimmäisen kotiutuksen aikana tarvitaan henkilöllisyyden ja varmistaminen, joka on standardi toimialan normi että lisenssiemme määräämä prosessi. Mainittu käsittely vie tavallisesti jonkin tunnin, sekä sen kuluttua jatkossa tehtävät nostot prosessoidaan selvästi nopeammin.

Maksurajoitukset että Vastuullinen Peli

Shotz Kasino tarjoaa monipuoliset välineet turvalliseen pelaamiseen. Asiakkaat voivat säätää vuorokautisia, viikoittaisen tai myös kuukausittaisen talletusrajoituksia, sekä sessiorajoja ja häviörajoja. Mahdollistamme lisäksi vaihtoehdon sulkea profiili väliaikaisesti sekä pysyvästi, mikäli pelitoiminta vaikuttaa hankalalta.

Bonusrakenne että Kampanjat

Bonuspolitiikkamme on tarkkaan rakennettu palkitsemaan että alkavia kuin säännöllisiä pelaajia. Tarjoamamme tarjoukset rakentuvat läpinäkyviin sääntöihin vailla piilotettuja vaatimuksia. Kierrätysvelvoitteemme ovat olleet toimialan keskiarvoa matalammat, mikä käytännössä saa etujen hyödyntämisestä todenmukaisempaa.

Uusille käyttäjille tuomme tervetuliaispaketin, mikä sisältää useita talletusta kattavan etupaketin sekä ilmaiskierroksia tunnetuimpiin peleihin. Säännöllisille asiakkaille on tarjolla viikottaisia jatkobonuksia, palautuksia ja pääsy VIP-klubiimme, missä edut lisääntyvät pelaamisen mukaan.

Kanta-asiakasohjelman Vaiheet

• Pronssi: Perus-edut, muun muassa syntymäpäiväetu ja pikanostot siirrot
• Hopeaporras: Suuremmat bonusmäärät sekä oma VIP-isäntä
• Kultaporras: Ainutlaatuiset turnaukset sekä henkilökohtaiset bonukset
• Platina-taso: Maksimaalinen takaisinmaksu että kutsu erityistapahtumiin

Tuen Yhteystiedot

Asiakaspalvelutiimimme on aina tavoitettavissa ympäri vuorokauden ajalla suomenkielisellä palvelulla. Ymmärrämme, että ongelmat ja potentiaaliset pulmat eivät tietenkään rajoitu työaikoja, minkä vuoksi takia olemme valmis avustamaan milloin vain. Tavoitat tiimimme pikaviestin kautta, sähköpostitse tai myös puhelimen välityksellä.

Olemme valmentaneet työntekijämme käsittelemään erilaisia kysymyksiä tekniikan haasteista maksukysymyksiin ja bonuskäytäntöjen selittämiseen. Keskimääräinen vasteaikamme chatissa on ollut alle kaksi kaksi minuuttia, ja haluamme vastaamalla sähköposteihin kahden tuntia kuluessa. Usein kysytyt ongelmat löydät myös yksityiskohtaisesta FAQ-osiostamme, joka uudistetaan jatkuvasti käyttäjien palautteen pohjalta.

Asiointikanalamme Tärkeysjärjestyksessä

1. Live-chat: Nopein tapa tiedustella nopea apu mihinkä tahansa aikaan asiaan
2. Sähköpostiyhteydenotto: Laajempiin asioihin, mitkä tarvitsevat dokumentaatiota
3. Soitto: Päällimmäisiin asioihin, mitkä edellyttävät henkilökohtaista kommunikointia
4. UKK-sivusto: Kätevä vaihtoehto yleistettyihin aiheisiin

Shotz sitoutumme esittämään markkinoiden huippuluokan tukea suomalaisille asiakkaille. Jatkuva parantamistyömme painottuu pelikokemuksen nostamiseen, tuoreiden pelisisältöjen esittelemiseen että maksutapojen laajentamiseen. Teemme parhaamme vakuuttaaksemme, jotta kaikki kukin vierailu sivustollamme on varma, hauska ja mutkaton elämys.